Livraison partout au Maroc ›
Paiement a la livraison ›
Satisfait ou rembourse Livraison partout au Maroc › Paiement a la livraison › Satisfait ou rembourseConditions générales
Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre ELIYA DECO et ses clients.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site ELIYA DECO ainsi que par téléphone, WhatsApp ou en showroom. Elles sont systématiquement communiquées à tout client avant la validation de sa commande.
Les photographies et descriptifs des produits sont fournis à titre indicatif. Un léger écart entre l'image et le produit réel peut exister. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TVA 20%). ELIYA DECO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation par le client et confirmation par ELIYA DECO. Le client certifie l'exactitude des informations fournies. ELIYA DECO se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, d'indisponibilité du produit ou d'erreur manifeste.
Les modes de paiement acceptés sont :
Le transfert de propriété du produit n'intervient qu'après encaissement intégral du prix.
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif. En cas de retard exceptionnel, ELIYA DECO informera le client dans les plus brefs délais. Le client est tenu de vérifier l'état des produits à la livraison et de signaler toute anomalie.
Conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits sur mesure ne sont pas concernés par le droit de rétractation.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous rapidement pour une prise en charge.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux de Casablanca sont seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter par email, téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire de contact.
Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner.
