التوصيل إلى جميع أنحاء المغرب ›
الدفع عند التسليم ›
رضاك مضمون أو استرداد المبلغ

الأسئلة الشائعة

الأسئلة
الشائعة

كل ما تحتاج إلى معرفته قبل الشراء وأثناءه وبعده لدى إيليا ديكو.

الأسئلة الشائعة | إيليا ديكو
ما مواعيد التوصيل؟

تستغرق عملية التوصيل 3 إلى 7 أيام عمل للمدن الكبرى: الدار البيضاء والرباط ومراكش وفاس وطنجة.

أما المدن المغربية الأخرى، فتستغرق 5 إلى 10 أيام عمل، وسنبلغك بتحديثات الطلب عبر الهاتف أو واتساب فور إرساله.

كيف أدفع ثمن طلبي؟

نوفر عدة طرق للدفع:

  • الدفع عند التسليم — تدفع نقداً عند استلام طلبك.
  • تحويل بنكي — حوّل المبلغ إلى حسابنا البنكي، وسنرسل طلبك فور استلام التحويل.
  • الدفع في صالة العرض — تفضل بزيارتنا في صالة العرض للدفع بالبطاقة البنكية أو نقداً.
هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، لديك ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج بحالة ممتازة وفي عبوته الأصلية.

تتحمل رسوم الإرجاع. نعيد المبلغ خلال ٤٨ ساعة عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب.

هل توفرون منتجات حسب الطلب؟

نعم، تتوفر بعض منتجاتنا بخيار «حسب الطلب»، ويمكنك اختيار المقاسات والمواد والتشطيبات التي تناسبك.

املأ نموذج طلب عرض السعر في صفحة المنتج، وسيتواصل معك فريقنا خلال ٢٤ ساعة لتقديم عرض يناسبك.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

فريقنا مستعد للإجابة على كل أسئلتك

هل الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، جميع الأسعار المعروضة شاملة للضريبة (تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة ٢٠٪). السعر الذي تراه هو ما تدفعه.

تُحسب رسوم التوصيل عند الطلب وتظهر قبل تأكيده.

سؤال آخر؟

فريقنا جاهز للإجابة عن استفساراتك.

اتصل بنا
WhatsApp